Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Bitjili

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "Bitjili" hoặc "chúng tôi" chỉ nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền bitjili.click. "Người dùng" hoặc "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của bitjili. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và nội dung có trên nền tảng bitjili.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của người dùng trên website bitjili.click và ứng dụng di động chính thức của bitjili, bao gồm cả phiên bản iOS và Android. Mọi phiên bản trước của điều khoản đều bị thay thế bởi phiên bản hiện tại kể từ ngày có hiệu lực.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của bitjili, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cư trú tại khu vực không có quy định pháp luật cấm sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến tương tự.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi các nền tảng cờ bạc trực tuyến.
• Chưa từng có tài khoản bitjili bị khóa hoặc đóng do vi phạm điều khoản.

Bitjili có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước. Mọi thông tin đăng ký giả mạo đều dẫn đến hủy tài khoản và mất toàn bộ số dư.

3 Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên bitjili. Việc tạo nhiều tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, số điện thoại khác nhau, thiết bị khác nhau), đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Toàn bộ các tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bitjili. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@bitjili.click.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Bitjili có thể yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, selfie với giấy tờ tùy thân, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

---

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

Bitjili hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫, mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Không có phí giao dịch áp dụng cho cả hai chiều.

4.2 Thời gian xử lý

Nạp tiền thường được xử lý trong 1–3 phút. Rút tiền về ví điện tử hoàn thành trong 5–15 phút với khoản dưới 50.000.000 ₫. Các khoản lớn hơn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung có thể mất đến 1–2 giờ. Bitjili cam kết hoàn thành tất cả yêu cầu rút tiền hợp lệ trong cùng ngày làm việc.

4.3 Quy định rút tiền

Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp, hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính người dùng. Bitjili không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình phòng chống rửa tiền.

5 Quy Định Đặt Cược

Tất cả cược đã được xác nhận và xử lý đều là quyết định cuối cùng và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược. Kết quả trò chơi được xác định bởi RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập và không thể bị thay đổi bởi bất kỳ bên nào, kể cả bitjili.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị, lỗi hệ thống), bitjili sẽ xử lý theo kết quả thực tế được ghi nhận trên server. Mọi cược đang trong tiến trình khi sự cố xảy ra sẽ được xem xét và giải quyết thỏa đáng trong vòng 24 giờ.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi.
• Bitjili có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng từ Jackpot hoặc giải đặc biệt có thể được chi trả theo đợt nếu vượt mức nhất định.

6 Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

Bitjili thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi trên nền tảng bitjili:

• Tiền thưởng chỉ được cấp một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trước khi rút tiền, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Bitjili có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình không đúng mục đích.
• Không thể quy đổi tiền thưởng sang tiền mặt trực tiếp, trừ khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Bitjili bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

---

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng bitjili:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ hỗ trợ trái phép nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả, đặc biệt trong các trò chơi nhiều người.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bitjili.
• Sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mạo danh nhân viên bitjili hoặc giả vờ là đại diện của bitjili với người dùng khác.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng trong trường hợp vi phạm pháp luật.

8 Chơi Game Có Trách Nhiệm

Bitjili cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng muốn kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian bạn đặt trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bitjili hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Bitjili cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi tại mọi thời điểm. Bitjili không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền Internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại tinh thần.
• Hành vi của bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của bitjili đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@bitjili.click. Trước khi đóng, số dư còn lại (nếu có và hợp lệ) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Bitjili có quyền đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ bitjili, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra. Mọi khiếu nại quá thời hạn này sẽ không được xem xét.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại bitjili:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email support@bitjili.click kèm bằng chứng cụ thể.
2. Đội ngũ bitjili xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Nếu chưa đạt thỏa thuận, vụ việc được chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại.
4. Quyết định cuối cùng của bitjili là ràng buộc và không thể kháng cáo thêm.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ bitjili qua:

• Email: support@bitjili.click
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website và ứng dụng, hoạt động 24/7

Đội ngũ hỗ trợ bitjili phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, thời gian phản hồi trung bình qua live chat dưới 2 phút.