Chính Sách Bảo Mật Của Bitjili

1 Giới Thiệu Chung

Bitjili là nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ bitjili.click, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá, và việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm mà bitjili đặt lên hàng đầu.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng những loại dữ liệu nào bitjili thu thập, tại sao chúng tôi cần chúng, chúng được lưu trữ như thế nào và quyền của bạn đối với dữ liệu đó là gì. Chúng tôi viết tài liệu này bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu để bạn không cần phải là chuyên gia pháp lý mới có thể nắm được nội dung.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc xong, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ bitjili qua email support@bitjili.click — chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt, 24/7.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Bitjili thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, selfie xác nhận, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện live chat, email hoặc phản hồi bạn gửi cho bitjili.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: Các trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược, thời gian chơi, số tiền giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ.
• Dữ liệu cookie: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, hành vi điều hướng trên website.
• Dữ liệu kỹ thuật: Nhật ký lỗi, thời gian phản hồi server, thông tin debug khi xảy ra sự cố.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, email, số điện thoại	Người dùng cung cấp khi đăng ký	Bắt buộc
Ảnh giấy tờ tùy thân (KYC)	Người dùng tải lên khi xác minh	Bắt buộc để rút tiền
Thông tin ví / ngân hàng	Người dùng nhập khi giao dịch	Bắt buộc để nạp/rút
Lịch sử cược, giao dịch	Hệ thống tự động ghi nhận	Tự động
Địa chỉ IP, thiết bị	Thu thập tự động khi truy cập	Tự động
Cookie phiên đăng nhập	Trình duyệt người dùng	Tự động (có thể tắt)

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Bitjili sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã mô tả dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử cược và kết quả trò chơi.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, phát hiện hành vi gian lận, ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý và AML: Thực hiện nghĩa vụ theo quy định phòng chống rửa tiền, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu.
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật quan trọng về tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ toàn vẹn dữ liệu trên hệ thống bitjili.

---

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Bitjili không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương bitjili.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cần nhận ID người dùng và thông tin phiên chơi để vận hành trò chơi. Không có thông tin cá nhân nhạy cảm nào được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng server, hệ thống phân tích hiệu suất, dịch vụ phòng chống gian lận — tất cả đều ký cam kết bảo mật chặt chẽ với bitjili.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bitjili có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba mà bitjili chia sẻ dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Bitjili sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website và ứng dụng hoạt động trơn tru, đồng thời cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên site để giúp chúng tôi phát hiện và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie phân tích: Giúp bitjili hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên cải thiện trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của bitjili.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Bitjili lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối đa 5 năm để tuân thủ quy định AML và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Tài liệu KYC: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Được xóa sau 90 ngày, trừ trường hợp cần giữ lại để điều tra sự cố.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu tối đa 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể xác định được danh tính người dùng.

---

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Bitjili tôn trọng và bảo đảm các quyền sau của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân bitjili đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp bitjili có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý nhận email marketing, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua link trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@bitjili.click. Bitjili cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý một số loại yêu cầu nhạy cảm.

8 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bitjili áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — bitjili không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

9 Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của bitjili chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bitjili không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng chưa đủ tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu đó sẽ bị xóa càng sớm càng tốt. Nếu bạn nghi ngờ người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ bitjili, vui lòng thông báo ngay qua email support@bitjili.click.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Bitjili có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bitjili sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bitjili qua:

• Email: support@bitjili.click
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng bitjili, hoạt động 24/7

Đội ngũ hỗ trợ bitjili phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt với thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút qua live chat và trong vòng 24 giờ qua email.